JADWAL TRAINING DAN SEMINAR JOHNSON INDONESIA: Januari 2016

Training Customer Satisfaction & Loyalty

Customer Satisfaction & Loyalty

Link Brosur: http://www.johnson.co.id/?p=11506

KODE TRAINING: D. 7

Tanggal & Lokasi Training

JAKARTA	BANDUNG	SURABAYA	BALI
28-29 September 2017	Lihat Lampiran Jadwal 2016 (Luar Kota)	Lihat Lampiran Jadwal 2016 (Luar Kota)	Lihat Lampiran Jadwal 2016 (Luar Kota)
16-17 Oktober 2017 06-07 November 2017 14-15 Desember 2017 02-03 Januari 2018 21-22 Februari 2018 01-02 Maret 2018 05-06 April 2018 30-31 Mei 2018

Jam Pelaksanaan :
09.00 - 16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Team Trainer Johnson Indonesia (Alternatif):

Dra.Psi. Ani Wijaya, MM.
Johnson Alvonco, Ph.D

Fee Training (Jakarta):

Rp. 5.500.000,-/ orang (Tahun 2017)

Fee Training (Luar Kota):
Rp. 7.000.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)
Rp. 6.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

MANFAAT TRAINING

Memahami konsep kepuasan dan kesetiaan pelanggan
Memahami variabel dan dimensi kepuasan dan kestiaan pelanggan
Memiliki kemampuan membangun standar layanan yang dapat memuaskan pelanggan
Mampu membuat program-program meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan

MATERI TRAINING

Customer Satisfaction
- Siapa Pelanggan Anda?
- Mengapa Anda Harus Memuaskan Pelanggan Anda?
- Konsep dan Prinsip Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction)
- Variabel-Variable Sukses Membangun Kepuasan Pelanggan:
  - People
  - Process
  - Product & Service Feature
  - Infrastructure
  - Price
- Dimensi (Ukuran) Kepuasan Pelanggan
  - Reliabilty
  - Responsiveness
  - Assurance
  - Emphaty
  - Tangibles
Customer Loyalty
- Konsep dan Prinsip Kesetiaan Pelanggan (Customer Loyalty)
- Manfaat Perusahaan Terhadap Pelanggan Setia
- Proses Membangun Kesetian Pelanggan
  - Proses Membangun Relasi Dengan Pelanggan
  - Customer Relationship Management – 4R (Relationship, Retention, Reveral, Recovery)
  - Program Membangun Kesetiaan Pelanggan
- Evaluasi Pertumbuhan Kesetiaan Pelanggan

Target Peserta :
Staff, Supervisor, dan Manager Front-Line (Customer Service, Customer Care, CRM, Sales, Marketing, Business Development)

INFORMATION

For Registration, Please Contact :

Johnson Indonesia – Training Center

Dwi/ Narita/ Nur/ Komariah

Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

E-mail:

infotraining27@gmail.com

info27@johnson.co.id

Website:

http://www.seminarjohnson.com

http://www.johnson.co.id

http://www.infoseminarjohnson.com

Training Basic Perpajakan

Basic Perpajakan

Link Brosur: http://www.johnson.co.id/?p=11995

KODE TRAINING: E. 41

Tanggal & Lokasi Training

JAKARTA	BANDUNG	SURABAYA	BALI
07-08 Agustus 2017	Lihat Lampiran Jadwal 2017 (Luar Kota)	Lihat Lampiran Jadwal 2017 (Luar Kota)	Lihat Lampiran Jadwal 2017 (Luar Kota)
11-12 September 2017 05-06 Oktober 2017 15-16 November 2017 11-12 Desember 2017

Jam Pelaksanaan :

09.00 - 16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Pembicara / Fasilitator (alternatif):

Helmi Harahap, SE. Akt, SH, MBA, CIA, CFE.

Fee Training (Jakarta):

Rp. 5.500.000,-/ orang (Tahun 2017)

Fee Training (Luar Kota):

Rp. 7.000.000,-/Orang (kirim 1-5 peserta)

Rp. 6.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

Manfaat Training:

Memahami konsep dan prinsip perpajakan
Memahami, mengikuti perubahan atau perkembangan, dan aplikasi aspek-aspek dasar perpajakan

Materi :

Konsep dan Prinsip Pajak dan Perpajakan
Pengertian dan Definisi yang Melekat Pada Pajak
Peraturan, Ketentuan Umum dan Tatacara Perpajakan
Fungsi Pajak
Pajak Pertambahan Nilai (PPn)
Pajak Penghasilan (PPh)
Ketentuan Umum danTatacara Perpajakan
Perpajakan Atas Transaksi Penggabungan dan Pengambilalihan Usaha
Perpajakan atas Instrumen Keuangan dan Derivatif
Konsep Dasar Perpajakan Internasional
Interpretasi dan Aplikasi dari Perjanjian Perpajakan
Bentuk Usaha Tetap
Penelaahan Seluruh Kewajiban Pajak Perusahaan
Harga Transfer
Konsep Dasar Perencanaan Pajak International
Perpajakan Atas Minyak dan Gas Bumi
Penyelesaian Sengketa Pajak di Pengadilan Pajak

Target Peserta :

Staff pelaksana
Staff atau karyawan yang tidak mengetahui peraturan perpajakan yang berlaku, namun berminat terhadap masalah perpajakan.
Staff / Karyawan yang sedang dipersiapkan untuk ditempatkan di bidang urusan pajak di suatu perusahaan

INFORMATION

For Registration, Please Contact :

Johnson Indonesia – Training Center

Dwi/ Narita/ Nur/ Komariah

Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

E-mail:

infotraining27@gmail.com

info27@johnson.co.id

Website:

http://www.seminarjohnson.com

http://www.johnson.co.id

http://www.infoseminarjohnson.com

Training Lean Six Sigma Quality

Lean Six Sigma Quality

Link Brosur: http://www.johnson.co.id/?p=11772

KODE TRAINING: P.18

Tanggal & Lokasi Training

JAKARTA	BANDUNG	SURABAYA	BALI
21-22 Agustus 2017	Lihat Lampiran Jadwal 2016 (Luar Kota)	Lihat Lampiran Jadwal 2016 (Luar Kota)	Lihat Lampiran Jadwal 2016 (Luar Kota)
20-21 September 2017 16-17 Oktober 2017 15-16 November 2017 13-14 Desember 2017 22-23 Januari 2018 14-15 Februari 2018 26-27 Maret 2018 11-12 April 2018 17-18 Mei 2018

Jam Pelaksanaan :
09.00 - 16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Pembicara / Fasilitator :
Team Trainer Johnson Indonesia (Alternatif) :

Sachbudi Abbas Ras, ST. MT.
Ir. Harris Sidauruk, MBA.

Fee Training (Jakarta):

Rp. 5.500.000,-/ orang (Tahun 2017)

Fee Training (Luar Kota):
Rp. 7.000.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)
Rp. 6.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

Manfaat Training:

Memahami konsep dan prinsip Lean dalam meningkatkan produktivitas, kualitas, layanan dan daya saing bisnis
Mampu menerapkan Lean Sistim dengan metode six sigma quality atau Lean Six Sigma Quality
Memiliki kemampuan memahami dan menerapkan tools dan metodologi dalam implementasi Lean Six Sigma
Menyusun dan mengembangkan strategi implementasi Lean Six Sigma

Materi :

a) Introduction

Lean Six Sigma Quality
Quality Concept, Focus & Goal
Lean Concept, Focus , Goal, & Steps Process
Six Sigma Background, Concept, Methodology & Key Roles

b) Integration Lean, Quality dan Six Sigma

Mengintegrasikanmetode Lean Six Sigma Quality meningkatkanproduktivitas, kualitas, layanandandayasaingbisnis
StudiKasusPengalamanSukses Perusahaan-PerusahanMenerapkan Lean Six Sigma Quality
Link Quality, Lean Flow, and Six Sigma
Value Stream Approach

c) Identification Project Improvement

Identifikasi value bisnisuntukmemberinilaitambahpadapelanggan
Memetakanaliranprosesuntukmengidentifikasiproseskritis yang selamaini “menyimpanmasalah” danpotensimunculnya defect
Analisa 7 pemborosandanpengukuran cost of poor quality
Menetapkan project improvement lean six sigma

d) Implementation Lean Six Sigma Quality