Training Customer Service Excellence Bank Syariah

Customer Service Excellence Bank Syariah

                                                                                                             

Link Brosur: http://www.johnson.co.id/?p=13403       

         

KODE TRAINING: F.2.5

Tanggal & Lokasi Training

JAKARTA	BANDUNG	SURABAYA	BALI
21-22 Agustus 2017	Lihat Lampiran Jadwal 2017 (Luar Kota)	Lihat Lampiran Jadwal 2017 (Luar Kota)	Lihat Lampiran Jadwal 2017 (Luar Kota)
18-19 September 2017 12-13 Oktober 2017 27-28 November 2017 18-19 Desember 2017

Jam Pelaksanaan :

09.00 - 16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Trainer & Facilitator

Team Trainer Johnson Indonesia – Spesialis Trainer Finance & Banking Syariah

• Rini Fauziyah, SE.Akt.
• Helmy Harahap,SE,SH,MBA,CIA,CFE.
• DR (Cand). Agustianto 
• D H. Nurul Huda,SE,MM,Msi
• Ahmad Subagyo, SE.MM.

Fee Training (Jakarta):

Rp. 5.500.000,-/ orang (Tahun 2017)

Fee Training (Luar Kota):

Rp. 7.000.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

Rp. 6.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

Manfaat Training:

• Memahami konsep dan prinsip dasar layanan pelanggan
• Meningkatkan kompetensi customer service bank syariah dalam melakukan pelayanan nasabah.
• Memiliki kemampuan prima dalam melayani kebutuhan nasabah dengan tidak bertentangan dengan prinsip syariah dan memperkenalkan produk nasabah bank syariah
• Mampu melayani nasabah secara baik dan benar, menjalin hubungan dengan nasabah dan memahami proses menjual produk tanpa melanggar prinsip-prinsip syariah

Materi :

• Konsep dan Prinsip Service Excellence
• Product Knowledge Perbankan Syariah
• Fungsi dan Peran Customer Service Perbankan Syariah
• Kompetensi Dasar Customer Service Perbankan Syariah
• Standard Layanan Prima Perbankan Syariah
• Know Your Customer
• Handling Complaint

Target Peserta :

• Customer Service/ Front Liner Bank Syariah atau pihak-pihak yang berkepentingan dengan layanan

INFORMATION

For Registration, Please Contact :

Johnson Indonesia – Training Center

Dwi/ Narita/ Nur/ Komariah

Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

E-mail:

infotraining27@gmail.com

info27@johnson.co.id

Website:

http://www.seminarjohnson.com

http://www.johnson.co.id

http://www.infoseminarjohnson.com