KODE
TRAINING: F.15
Tanggal
& Lokasi Training
JAKARTA
|
BANDUNG
|
SURABAYA
|
BALI
|
28-29 Agustus 2017 |
Lihat Lampiran Jadwal 2017 (Luar Kota)
|
Lihat Lampiran Jadwal 2017 (Luar Kota)
|
Lihat Lampiran Jadwal 2017 (Luar Kota)
|
13-14 September 201704-05 Oktober 2017
13-14 November 2017 18-19 Desember 2017 |
Jam Pelaksanaan :
09.00 - 16.00 WIB
Tempat :
Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian
Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian
Pembicara
/ Fasilitator (Alternatif) :
- Kurnia Hadi
Fee
Training (Jakarta):
Rp. 5.500.000,-/ orang (Tahun 2017)
Fee
Training (Luar Kota):
Rp. 7.000.000,-/ orang (kirim 1-5
peserta)
Rp. 6.000.000,-/ orang (kirim diatas
5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate,
Lunch, Snack, Souvenir
Manfaat
Training :
- Memahami konsep, dan peranan CRM dalam menunjang pencapaian tujuan perusahaan
- Mampu membuat strategi CRM yang strategis dan kompetitif yang dapat membantu bank dalam mempertahankan nasabah lama maupun mendapatkan nasabah baru
Materi :
- Fundamental, tujuan, fungsi (direct dan indirect) dari CRM
- Sejarah perjalanan CRM
- Marketing tradisional vs CRM
- Elemen-elemen CRM
- Strategi CRM
- Tipe dari relationship dengan nasabah
- Identifikasi tipe dari nasabah
- Strategi mengelola “ customer life cycle”
- Lima faktor pendorong utama dari customer value
- Empat tahapan dari customer relationship
- Tantangan untuk memahami nasabah
- Cara membangun infrastruktur CRM yang baik
- Manajemen data dalam CRM
- Faktor-faktor sukses dari CRM
- Model-model dari CRM
Target
Peserta :
Frontliner/RM Lending dan Funding
Retail, Wealth Management, Corporate Banking, Call Center
INFORMATION
For Registration, Please Contact :
Johnson Indonesia – Training Center
Dwi/ Narita/ Nur/ Komariah
Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020
E-mail:
Website:
http://www.infoseminarjohnson.com
Tidak ada komentar:
Posting Komentar