Training Etika Dan Pelayanan Customer (BEAUTY CLASS)

Etika Dan Pelayanan Customer (BEAUTY CLASS)

                                                                                                             

Link Brosur: http://www.johnson.co.id/?p=10355

KODE TRAINING: F. 14

Tanggal & Lokasi Training

JAKARTA	BANDUNG	SURABAYA	BALI
10-11 Agustus 2017	Lihat Lampiran Jadwal 2017 (Luar Kota)	Lihat Lampiran Jadwal 2017 (Luar Kota)	Lihat Lampiran Jadwal 2017 (Luar Kota)
14-15 September 2017 05-06 Oktober 2017 27-28 November 2017 28-29 Desember 2017

Jam Pelaksanaan :

09.00 - 16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Trainer & Facilitator

• Dra. Psi. Ani Wijaya, MM.
• Johnson Alvonco, Ph. D (Alternatif Trainer)

Fee Training (Jakarta):

Rp. 5.500.000,-/ orang (Tahun 2017)

Fee Training (Luar Kota):

Rp. 7.000.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

Rp. 6.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

Manfaat Training:

• Memahami etika dan pelayanan customer
• Mampu menerapkan etika dan pelayanan customer

Materi :

• Konsep Dan Prinsip Dasar Customer Service Excellence Sosiologi
• Mindset Professional Dalam Layanan Prima
• Service Value Added
• Component Service
• Dimensi Kualitas Service
• Keterampilan Berkomunikasi Dalam Layanan Pelanggan
• Kenali Pelanggan Anda
• Direct Communication
• Teknik Komunikasi (Indirect – Telepon) Dalam Layanan Pelanggan
• Hospitality (Keramahtamahan) Dalam Layanan Pelanggan
• SMART Handling Complaint
• Penampilan Professional (Grooming) – BEAUTY CLASS

Target Peserta :

Petugas Front-Line, Customer Service

INFORMATION

For Registration, Please Contact :

Johnson Indonesia – Training Center

Dwi/ Narita/ Nur/ Komariah

Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

E-mail:

infotraining27@gmail.com

info27@johnson.co.id

Website:

http://www.seminarjohnson.com

http://www.johnson.co.id

http://www.infoseminarjohnson.com